Het online jaarverslag van de hartstichting zoekt de interactie met de donateur door elke pagina te voorzien van mogelijkheden om feedback te geven via een ratingsysteem waarbij beloofd wordt dat de pagina aangepast wordt als de rating onder het gemiddelde ligt. Ik neem voor het gemak maar aan dat dit niet voor de financiële resultaten geldt.

De website is laagdrempelig opgezet waarbij ook rekening is gehouden voor mensen met een beperking, zo kan de website gemakkelijk voorgelezen worden door een tekstlezer en kun je het tekstformaat vergroten en verkleinen..